Desi Alarm Takip Merkezimiz Hizmetinizde

DESi evinizde ya da iş yerinizde bulunan, DESi markalı olsun ya da olmasın, “alarm haber alma merkezi ile uyumlu” alarm sistemlerinizi 7 gün 24 saat boyunca takip ediyor.

Dilerseniz işyerinizin açılış ve kapanış saatlerini takibini de yapabilen merkezimiz, herhangi bir olumsuzluk söz konusu olduğunda isterseniz önce sizi daha sonra polis, itfaiye v.b. yetkili mercileri veya talebiniz doğrultusunda direkt olarak polis, itfaiye v.b. yetkili mercileri arıyor ve durumu bildiriyor.

Alarm anında sizi ve belirlediğiniz kişileri arayarak bilgilendirme yapar.
Alarm türüne göre Polis, İtfaiye ve Ambulans araması yaparak evinizi veya işyerinizi güvence altına alır.
Panik, yangın, hırsızlık, çevre güvenlik, hasta(medikal), duman, ısı ve diğer alarm türlerini algılar.
Acil durum(Duress) alarmını alarak doğrudan polis araması yapar.
Günlük, haftalık ve aylık raporlama sağlanır.
Internet üzerinden günlük raporlamaları takip edilebilir.
Panel ile haberleşerek panel durumu sürekli kontrol edilir.
Analog Hat(PSTN), internet ve GSM/GPRS üzerinden alarm bilgisi alınabilir.
Panel ile ilgili güncellemeler otomatik yapılır.
Alarm MerkeziGSM/GPRS ve Internet(LAN) Modüllerinin Avantajları

GSM/GPRS ve LAN üzerinden AHM bağlantısı yapılabilir.
Anlık alarm bilgisi AHM merkezine ulaşır.
Hem analog hattan hem de internet üzerinden alarm bilgileri gönderilir.
Uzaktan panele erişilebilir ve güncelleme yapılabilir.
Kişi araması ve sesli mesaj olanağı sağlar.
Android Play Store ve Apple iTunes Store üzerinden indirebileceğiniz uygulama ücretsiz kontrol imkanı sağlar.
Birden fazla kanal üzerinden alarm bilgisi gönderilebilir.

 

Alarm Haber Alma Merkezi, biyometrik sistemler ile erişim kontrolü sağlanmış yedekli bir altyapıya sahiptir. Kullanılan tüm bilgi işlem ekipmanı yangına karşı gazlı söndürme sistemleri ile donatılmış bir alanda barındırılmaktadır. Yapılan tüm telefon görüşmeleri iki yönde de sürekli kayıt altına alınmakta ve gerektiği durumlarda kolluk kuvvetleriyle paylaşılmaktadır.

Alarm Haber Alma Merkezi, tüm aramalara anında yanıt veren kapsamlı bir çağrı merkezi olarak hizmet vermektedir. Alarm Haber Alma Merkezi, mekanda kurulu olan güvenlik sisteminin hırsızlık, soygun, yangın, su baskını, gaz kaçağı, acil sağlık sorunları gibi durumlarda alarm sinyalinin merkezdeki alıcılara gönderilmesi esasına göre çalışır. 365 gün 24 saat kesintisiz hizmet verir. Alarm Haber Alma Merkezinde deneyimli ve profesyonel bir kadro görev yapmaktadır. Bu kadro işe alım sürecinden itibaren müşteri hizmetleri, stres ile başa çıkma, güvenlik prosedürleri vb. konularda sürekli eğitim görmekte ve mevcut 10000 üzerinde müşteriye hizmet vermektedirler. Merkezde bulunan alıcılar, alarmları öncelik sırasına göre bilgisayar ekranlarına aktarır. Alarmın geldiği yere ilişkin tüm iletişim detayları otomatik olarak operatörün önündeki ekrana gelir ve böylece çağrının gözden kaçma ihtimali ortadan kaldırılır. desi Alarm Haber Alma Merkezi, gelen alarmın senaryosuna göre, önceden kararlaştırılmış olan aksiyonları gerçekleştirir. Gerekli durumlarda emniyet güçleri (polis/jandarma), itfaiye ve ambulans birimleri alarmın geldiği yere yönlendirilir.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.